Básicos
Al comprar en línea puede ser difícil saber cuál es la talla perfecta para usted, así que para asegurarse de que usted puede comprar su ropa con el ajuste perfecto, nos hemos asegurado de añadir una guía de tamaño debajo de todos los artículos en el sitio web.
Nuestro tallas son válidas para el tamaño a menos que se indique lo contrario, tienes que considerar que nuestro estilo es ropa oversize.
Si todavía tiene dudas asegúrese de ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico [email protected] y estaremos más que felices de ayudar.
Si usted es uno de los afortunados que tiene un código de descuento, aprovéchalo!
Esto debe incluirse al comienzo del checkout.
Sin embargo, no se puede usar más de un código de descuento en su compra, y los códigos de descuento no se pueden aplicar a los artículos en ofertas.
Para pagos en divisas aceptamos: Banesco Panamá, Zinli, y Binance.
Para pagos en bolívares aceptamos (Tasa BCV al momento de realizar el pago): Transferencias bancarias, y pago móvil.
También puedes pagar en efectivo si te encuentras en Maracaibo.
Estos son algunos cuidados que te recomendamos para que cuides de tus prendas y estén en perfecto estado a lo largo del tiempo.
– Lavado con agua tibia.
– No usar secadora ni blanqueadores.
– En caso de planchado, hazlo con la prenda al revés.
Envíos y devoluciones
Una vez que haya realizado su pedido y haya sido cargado, no podremos modificar los artículos.
Lo sentimos por el inconveniente, pero tendrás que esperar hasta recibirlo y procesarlo a través de nuestro equipo de soporte.
Si desea cambiar la dirección, puede enviar un correo electrónico a [email protected], y tal vez podamos ayudarle. Si no, debe esperar hasta que reciba el número de seguimiento, y luego puede ponerse en contacto con la agencia de envío y cambiarlo.
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un intercambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo no debe haber sido utilizado, y de estar en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar con el empaque original.
Para concretar una devolución puedes escribirnos al equipo de soporte a [email protected]
Varios tipos de servicios están exentos de devolución. Los servicios como suscripciones o aplicaciones no pueden ser devueltos.
Entrega estándar nacional:
Los tiempos de entrega suelen durar 48/72h días laborables.
Si su pedido es inferior a 100$, el costo de envío será de 5$ . En caso de que su pedido supere los 100$, el envío será gratuito.
Entrega estándar internacional:
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Si su envío es internacional, los gastos de envío se calcularán según el origen.
En casos específicos, pueden producirse retrasos debido a vacaciones o causas externas. Por ejemplo, durante el Viernes Negro, los pedidos pueden tardar más de lo habitual. Si tiene alguna pregunta o problema con su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] con su nombre y número de pedido.